Доставка и получение заказа

Способы получения товаров, заказанных и оплаченных в приложении «ПРОТОКОЛ».

Самовывоз

Заказ можно получить в кафе «ПРОТОКОЛ» по адресу: 672000, г. Чита, ул. Ленинградская, д. 58. После оформления в приложении покупатель видит статус заказа. Заказ выдаётся после перехода в статус «Готов».

Доставка

Доставка доступна в пределах обслуживаемой зоны города Читы. Возможность доставки, её стоимость и ориентировочный срок отображаются при оформлении до оплаты. Для доставки необходимо указать имя получателя, телефон и адрес.

Срок приготовления

Время зависит от состава и загрузки кафе. Ориентировочное время сообщается после подтверждения заказа. При существенной задержке мы связываемся с покупателем.

Проверка заказа

При получении проверьте состав и внешний вид заказа. При обнаружении ошибки или недостатка сразу сообщите сотруднику либо позвоните по номеру +7 (914) 802-34-61.

Отмена

Отменить неоплаченный заказ можно до начала приготовления. По вопросу отмены оплаченного заказа и возврата средств свяжитесь с кафе; порядок возврата указан в публичной оферте.